FAQ

• Information
  
  

 Pourquoi choisir Doloa ? 

Doloa est une marque nationale reconnue et de confiance. Notre marque est réputée pour avoir des produits de hautes qualités, qui permettent d'améliorer votre quotidien.

Nous sommes fiers d'être une marque qui séduit nos clients, et qui les accompagne au quotidien en contribuant à un mode de vie sain et dynamique !

 

A Quelle fréquence utiliser les produits Doloa ? 

Vous pouvez les utiliser tous les jours. Nos produits ont pour but d'améliorer votre quotidien, votre hygiène de vie et votre confort.

 

• Facturation et Paiements
  

Quels sont les moyens de paiements ? 

Paiements sécurisés avec Visa, Mastercard et American Express.

 

Les paiements sur le site sont-ils sécurisés ? 

Doloa utilise un fournisseur de passerelle de paiement certifié. Tous les détails de la carte de crédit sont cryptés selon la norme PCI-DSS. Notre fournisseur de passerelle de paiement a été audité par un évaluateur indépendant de la qualité, qualifié pour la sécurité selon les normes PCI (PCI Qualifies Security Assessor, QSA), et est certifié en tant que fournisseur de services PCI de niveau 1. Il s'agit du niveau de certification le plus strict disponible dans le secteur des paiements. Doloa ne voit donc pas et ne conserve pas les informations de votre carte de crédit.

 

• Livraison 

 

Ou livrez-vous ? 

Nous livrons dans le monde entier !

 

Combien coûte la livraison ? 

Nous fournissons une livraison totalement gratuite pour nos clients.

 

Quels sont vos délais de livraisons ? 

Nous expédions votre commande en 24/48h, puis notre livraison est estimés entre 4 et 7 jours ouvrés en fonction de votre adresse.

 

Comment suivre mon colis ? 

Vous pouvez suivre votre colis en cliquant juste ici : suivre mon colis